Настоящая Политика конфиденциальности об обработке персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Дом Настоящего Шоколада» (далее — Интернет-магазин), расположенный по адресу https://domchokolada.ru может получить о Пользователе во время его просмотра и использования.
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1. Использование пользователем профиля Интернет-магазина означает согласие с настоящей политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных пользователя.
1.2. В случае несогласия с условиями политики конфиденциальности пользователь должен прекратить использование профиля интернет-магазина.
1.3.Настоящая политика конфиденциальности применяется только к профилю Интернет-магазина Дом Настоящего Шоколада. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты, профили третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным в профиле Интернет-магазина.
1.4. Администрация интернет-магазина не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем профиля Интернет-магазина.
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации профиля Интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу администрации профиля Интернет-магазина, при оформлении заказа для приобретения Товара или оказания Услуг.
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей политики конфиденциальности, предоставляются пользователем путём заполнения регистрационной формы предоставляемой на сайте Интернет-магазина Дом Настоящего Шоколада по адресу http://www.domchokolada.ru, через мессенджеры социальной связи Instagram, Facebook, Вконтакте, Whatsapp, Viber, Telegram по номеру 8 900 632-59-95, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 8 800 505-30-21 и включают в себя следующую информацию:
2.2.1. фамилию, имя Пользователя;
2.2.2. контактный телефон Пользователя;
2.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
2.2.4. адрес доставки Товара;
2.2.5. место жительство Пользователя.
2.3. Интернет-магазин защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц профиля, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
2.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям профиля Интернет-магазина, требующим авторизации.
2.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
2.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей политики конфиденциальности.
3.1. Персональные данные Пользователя Администрация Интернет-магазина может использовать в целях:
3.1.1. Идентификации Пользователя, оформившего заказ в Интернет-магазине, для оформления заказа и (или) заключения оферты и договора на покупку товара дистанционным способом с Дом Настоящего Шоколада.
3.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам профиля интернет-магазина.
3.1.3. Установления с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
3.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
3.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
3.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
3.1.7. Уведомления Пользователя Интернет-магазина о состоянии Заказа.
3.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
3.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Интернет- магазина.
3.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени интернет-магазина.
3.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия пользователя.
3.1.12. Предоставления доступа пользователю на сайты или сервисы партнеров интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Интернет-магазина вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного в профиле интернет-магазина Дом Настоящего Шоколада, включая доставку товара.
4.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
4.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Интернет- магазина информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.5. Администрация Интернет-магазина принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.6. Администрация Интернет-магазина совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных пользователя.
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Интернет-магазином.
5.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
5.2. Администрация интернет-магазина обязана:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением п.п. 4.2. и 4.3. настоящей политики конфиденциальности.
5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6.1. Администрация Интернет-магазина, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 4.2., 4.3. и 6.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация Интернет-магазина не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения администрацией интернет-магазина.
6.2.3. Была разглашена с согласия пользователя.
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Интернет-магазина и Администрацией Интернет-магазина, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Интернет-магазина применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8.1. Администрация Интернет-магазина вправе вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности без согласия пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в Интернет-магазине, если иное не предусмотрено новой редакцией политики конфиденциальности.
8.3. Все предложения или вопросы по настоящей политике конфиденциальности следует направлять по электронной почте info@domchokolada.ru
8.4. Действующая политика конфиденциальности размещена по активной ссылке профиле интернет-магазина по адресу https://domchokolada.ru/docs/